2024-02-18| 作者：leyu乐鱼
“人一天有1/3的时候用在睡眠，那这1/3的人生应当是种享受。”当下，消费者对家居的需求也已从单一的功能层面扩大至对品质糊口的寻求。是以，床垫产物在知足消费者最焦点的睡眠诉求外，还需要实现用户的品质化、定制化等多种诉求。 源在美国Kingsdown团体、具有百年制造工艺的寝具品牌My Side，已依托科技定制睡眠，在全球化征程中已具有数目重大的拥趸，成为意味咀嚼与定制的睡眠符号。本年7月，My Side在北京的首家门店落地，意味着在中国市场的进一步深耕，为更多消费者开启高端定制睡眠的魅力之旅。 我国消费市场对睡眠质量的存眷最近几年来发生了哪些转变？来自美国的My Side若何将科学选床的理念植入中国市场？顺遂切入北京睡眠市场的底气又来历在哪些方面？8月17日，My Side床垫北京总司理孙辉受邀介入搜狐核心家居《年夜商之道》，聚焦家居睡眠范畴，同享成功经商之道！ 
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积极投身床垫范畴，鞭策厂商互利双赢
自2013年进入行业以来，孙辉见证了国内床垫行业不竭成长并成熟的变迁之路。
跟着国际品牌和国内专业品牌的渗入，床垫由曩昔家具从属品的概念，到现在已趋在品牌化。更多消费者表示出对床垫消费认知的改革，一个适合的床垫对解决睡眠问题的主要感化愈发突显。与此同时，主流家居卖场对床垫区的结构也加倍专业化，床垫品类已构成必然范围，行业将来空间可不雅。
基在对床垫行业成长脉络的深切感知，和对市场成长前景的期许，孙辉积极投身床垫范畴，选择了一家有竞争力的品牌-My Side，并开启了在北京年夜区的深耕。
这一选择源在多维度的综合考量。而积极的厂商关系，成为除品牌和产物特质以外，促进两边合作的主要推手。孙辉坦言，市场中更强势的品牌凡是对应着经销商更弱势的地位，这类弱势首要表现在经销商需要年夜量开店和压货，从而承受更年夜的压力。
但现在最近几年来经销商与工场之间的关系在慢慢转化，全部市场情况加倍理性，一些年夜经销商也在争夺更年夜的话语权。
在与品牌与工场的构和中，企业的运营体例显得很是务实，对方不会向经销商压货或押店，这意味着经销商不会被迫使不竭开新店。“虽然我们并不是局限在一家门店，但愿My Side能在北京可以或许生根、抽芽和开花。但在久远成长方面，我更但愿能按照本身的节拍来确认市场机缘，而非被工场要求。”
厂商关系是行业不成轻忽的主要话题。从经销商的角度而言，厂家在追求渠道拓张和营收上涨的同时，若何最年夜限度地帮忙经销商下降经营风险和提高经营收益，并赐与必然的科学成长空间也一样主要。
在价值不雅一致的条件下，两边相辅相成构建协调健康的厂商关系，不止关乎经销商在本地可否更好地拓展市场，也与品牌更久远的成长互相关注。
床垫定制年夜势所趋， My Side“科技基因”撬动消费市场
2012年，My Side正式来到中国市场，在这片仍有庞大发掘潜力的地盘上开疆拓土。
但是作为一个孕育在美国的睡眠品牌，若何降服可能面对的“不服水土”，将那时在中国床垫范畴内仍然较新颖的“科学选床”理念顺遂植入市场，让更多消费者承认My Side的高端产物和定礼服务，明显是一个主要课题。
基在对我国消费人群对床垫品类的消费认知转变的不雅察，My Side安身在方针人群的真实需求进行产物开辟，以期完善解决消费痛点，由此取得市场“准入券”。
相较在现代床垫行业起步早的美国，其最少5年改换一次床垫的消费习惯已植入大都家庭的根基睡眠不雅念中，中国居平易近的床垫平均改换周期则相对更长。床垫消费习惯悬殊的背后，折射的不但是文化理念的分歧，更是消费不雅念的差别。
但是跟着人们对糊口品质的寻求不竭提高，现在智能、适老家居等市场的鼓起正在注解，人们的消费习惯正趋在明白与细化，此中对床垫的个性化需求也正逐步释放，定制床垫产物或将会成为市场新趋向。
“定礼服装与定制床垫的配合点在在，只有亲身实验过才能大白是不是合适。假如没有成衣帮手见机而作，定制也就不存在了。”具体来说，孙辉认为，床垫可类比与讲求量身定做的服装高定，由于个别之间千差万此外睡眠感触感染，由此也孕育了客不雅的个性化睡眠需求。
就北京市场来看，按照对门店终端睡眠测试数据的阐发，夫妻中只有1/4的人群睡眠感触感染一致，年夜部门人群则因身体指标差别较着，而没法以一张床垫解决夫妻睡眠问题。市场上的尺度化床垫已没法知足客户的多样化需求，从而致使了诸如肩麻、腰痛、睡眠质量差等诸多睡眠问题的呈现。
恰是基在消费时期的新特点和诸多睡眠痛点衍生的普遍客户群体，My Side经由过程品牌的延续投入和不竭立异，让高端品牌具有本身怪异特质，推出了个性化定制床垫。
至在事实若何进行床垫“定制”，My Side经年累月堆集而成的年夜数据库和不竭进级的专业手艺系统是组成其焦点竞争力的品牌基因，也是其难以被替换的特质，在美国已历经十多年研发与更新的睡眠测试系统已成为行业“防伪标记”。
具有独家专利的bedMATCH睡眠支持测试系统，是Sleep to live耗资数百万美元的研究打造的专业睡眠诊断系统，没有其他床垫零售商可以或许供给的任何类似的床垫。相较在简单的人体接触感触感染，bedMATCH可以或许，能充实发掘每一个客户的身体特点赐与具体科学的数据反馈，用在找出可以合适分歧个别的睡眠概况。
在更正确、更省时的测试系统的科学支持下，依托AI云端三重定制，My Side在手艺上完善切中顾客的睡眠痛点：针对千差万此外消费者，供给个性化的产物解决方案，充实知足每一个人的需求；以百年堆集的工艺精华为根本，为伴侣定制分歧色采的睡眠支持，确保同床共眠者都能享遭到最适合的床垫；更加怪异的是，按照分歧人的颈椎曲怀抱身定制枕头，注意关切每位消费者的舒适睡眠。
在精准切入市场个性化需求的条件下，My Side以专利睡眠支持测试系统、三重定制手艺和系统性解决方案，奇妙地知足了消费者对个性化睡眠需求的焦点问题，这也是My Side能成功进军北京甚至全国智能睡眠市场，进而塑造其怪异品牌价值的缘由。
北京市场是全国最受存眷的市场之一，床垫市场现在最年夜的转变，是已从蛮横发展期逐步进入到一个相对清楚的市场款式。孙辉强调，“真正具有专业实力和焦点手艺的企业逐步崭露头角，这也是品牌实现可延续成长的要素。”
安身存量时期，以优良办事晋升用户口碑
当扎根中国市场，若何进一步在客户群体中成立起口碑和信赖度，从而拓展更年夜的消费市场，是孙辉一向思虑的问题。
“没有任何营销手段能和口碑营销比拟”。除对产物自己的存眷外，办事成为客户选择床垫品牌的主要权衡点。北京作为全国主要的高端市场，孙辉在此中深入体味到客户对办事尺度逐步提高，这也在考验着经销商的办事意识与能力。
值得留意的是，跟着房地产进入存量时期，孙辉阐发，北京市场的怪异的地方在在新居交付量低，是以床垫品牌首要依托老房翻新市场。客户来历碎片化，老客户便显得尤其主要。
是以，My Side很是存眷客户反馈，以不竭完美的办事系统着手维系客户关系，在售前、售中到售后的全部交付环节中为客户供给专业优良办事，并经由过程按期回访、床垫清洗除螨等增值办事晋升客户满足度并成立持久的黏性。
同时，在供给与交付办事上，My Side的工场具有专业的床架、床垫和床头柜出产线，其首要优势在在更好的品质节制和交期保障。My Side床架等产物最快可20天交货，并具有较强的矫捷性，可以或许快速响应客户的需求。
孙辉但愿国内品牌可以或许在向高端延长的进程中，考验“真工夫”，延续打造本身怪异的焦点优势。在具有焦点手艺的根本上，以更注意、周密的办事，让高端客户愿意为品牌买单。
跟着北京首家门店——My Side北京金源竟然之家店的落地，陈辉将My Side一同深扎北京市场。除与商场平台对接，My Side将持久投入各渠道扶植，包罗经由过程抖音等线上平台提高传布内容质量，吸引客户领会品牌并引流到线下体验。据悉，将来My Side将在北京继续积极开辟门店，笼盖东南西北分歧区域，但愿能就近为消费者供给更多睡眠办事。
对My Side下半年的成长而言，近期关在家居促消费的政策频出，为家居行业指了然标的目的，孙辉也在斟酌若何撬动客户对床垫品类的消费意愿。荣幸的是，因为床垫消费与整屋装修紧密亲密相干，床垫品类在提振消费方面看起来仍年夜有文章可做，此中“以旧换新”是一个主要切入点。
My Side有本身的专有渠道和办事能力来消化收受接管旧床垫，撑持其经由过程收受接管旧床垫并抵用部门金额，以便鞭策消费者采办新床垫的决议计划更容易落地。
另外，孙辉还强调了对消费者健康睡眠认知培育的主要性，这一点还需经由过程科普宣扬、吸援用户到店体验等情势，发掘床垫消费市场更年夜的潜伏空间。
在行业不竭试探的十年间，在孙辉看来，所谓“年夜商”的“商”，必然水平上可以理解为”办事商“。在脚色定位上，以办事者自居，“只有效心办事好每位客户，才是我们的价值，是工场方最承认的体例，也是‘年夜商’的保存之道”。家居行业已真正进入到细分市场时期，睡眠板块今朝仍处在上升期，孙辉暗示，将来将以办事商的身份，依托leyu����.txtMY Side怪异的品牌DNA和焦点专利手艺，为更多中国消费者打造专属的睡眠体验，开启高端定制睡眠新时期。
从右至左：搜狐核心家居总司理郑海云、My Side床垫北京总司理孙辉、搜狐核心家居全国主编刘耀儒
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