2024-08-16| 作者：leyu乐鱼
陪伴消费者决议计划场景和消费场景向线上迁徙，若何顺应数字时期，进行线上营销阵地的结构与立异，已成为关乎家居家装企业成长命运的焦点命题。为了顺应市场需求转变，本年年头，欧派衣柜与微盟告竣计谋合作，配合扶植“欧派聪明云店”小法式商城。 “欧派聪明云店”自本年8月上线以来，已有跨越10万访客，阅读量更是冲破300万，人均阅读量跨越30次，不但给消费者带来了更好的“线上+线下”家装消费体验，还在欧派衣柜和消费者之间成立起了一条高效、便捷的毗连通道，为行业建立了一个极具参考价值的数字化营业样本。 
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【图：“欧派聪明云店”小法式商城】
联手微盟结构私域 摸索束装定制家居数字化
作为定制家居行业数字化转型进级的标杆，欧派很早就最先了数字化结构。欧派家居团体董事长姚良松认为，“数字信息化时期，一流的信息化未必能成为一流的企业，而一流的企业一定要有一流的信息化。当今，每一个企业都要充实地正视数字化、智能化，让消费者具有更便当、更舒适的体验，才是要害中的要害”。
早在2015年，欧派就启动了“欧派制造2025”计谋，作为家居行业数字化历程的鞭策者和践行者，欧派正以“用户为中间，数字化为支持”的成长理念，买通客户设计、下单、出产、物流、安装、售后等各个链条，成立消费者与欧派总部沟通链接的数字化信息平台，让消费者削减因信息不合错误称发生的成见曲解，晋升欧派交付效力、交付品质，率先抢占数字经济成长的新制高点。
2021年，欧派衣柜斥地整家定制新赛道。定制家居行业的强办事属性，对其数字化能力提出了更高要求。为此，欧派家居更是以周全晋升数字化闭环能力开启了升维之战。不但成功打造年夜范围非标定制家居智能制造支持手艺平台和工业互联网平台，并经由过程数智中间实现了对定制产物自设计到售后全流程信息化的治理，以“智能设计、一键衬着、一键报价和一键下单”的全链路数字化方案率先解决行业痛难点，打造了“一键报价、快速下单、如期交付”的优良体验。
另外，欧派衣柜在数字化进级摸索中发现，消费者消费决议计划体例和消费场景的转变，需要一个强有力的营销平台来承接与保存欧派庞大的客户流量。
恰是这些洞察与思虑，促进了欧派衣柜与微盟的计谋合作，经由过程扶植“欧派聪明云店”和私域运营，晋升拉新获客和客资转化效力，实现欧派高颜整家定制私域增加新款式。
24小时办事不打烊 线上线下全流程经营提效
本年8月，欧派衣柜与微盟计谋合作的“欧派聪明云店”小法式正式上线。作为欧派衣柜的线上门店和办事中台，“欧派聪明云店”可以带给消费者24小时不打烊的便捷办事。消费者不管在家中仍是上下班途中，都能随时随地逛云店、选整家产物、找设计灵感、交定拍付，取得一站式的家居消费体验。与此同时，欧派衣柜也实现了高颜整家定礼服务的流程数字化和尺度化，成功破解了定制家居企业的办事困难。
1. 一站式匹配家装定制需求
“欧派聪明云店”包括产物展现、线上勾当、直播种草、抽奖裂变、下定成交等模块，可以更好地匹配整家定制需求，为消费者供给便捷、省心的一站式家居消费体验。
经由过程小法式，消费者可以直不雅地感触感染到装修结果，实现“所见即所得”的立异体验，减轻消费疑虑，晋升终端门店的经营能力和市场竞争力。
2. 线上线下联动，买通获客到交付链路
“欧派聪明云店”一举打破了传统家居消费进程中遍及存在的时候和空间限制，经由过程线上线下联动，买通获客到交付链路，晋升了成交转化效力。
【图：“欧派聪明云店”小法式商城页面】
在现实的发卖场景中，对线上和电销客户，导购可以在加微信后，分享“欧派聪明云店”让客户领会产物和促销相干内容，实现客户留资、售卡，后续还可以经由过程勾当奉告等体例进一步指导到线下，经由过程门店展现和勾当促销空气，加快其消费决议计划，增进成功交定。
对进店后没有现场交定的客户，导购一样可以添加微信，向其推送“欧派聪明云店”，让客户继续在线领会欧派的产物，填补现场讲授的不足的地方，同时增添与客户之间的黏性。后续导购还可以继续经由过程小法式邀约客户售卡和存眷欧派的较新勾当，经由过程后台勾当、秒杀等噱头争夺客户二次进店。
3. 多种东西和培训赋能激起导购活跃
“欧派聪明云店”还撑持千店千面运营、全方位数据阐发，并面领导购供给营业提效东西和近百种营销东西，好比年夜转盘、砸金蛋等营销勾当，和荐客有礼、砍价等裂变弄法。导购可以经由过程小法式商城直接分享带参数的海报，在线上拓展营业的同时，明白事迹归属。欧派还设置了一系列鼓励政策和导购培训，晋升门店与导购活跃度，充实阐扬其流量捕手的主要价值。
4. 明星直播深度种草，线上线下高效协同
值得一提的是，欧派从2020年6月最先进行直播的常态化运营，今朝已构成了一套颇具特点的“IP打造+经销商私域引流+明星直播间转化+线下跟进成交”的线上营销模式。
【图：“欧派聪明云店”与直播高效协同】
本年8月，欧派与微信视频号等新媒体生态链深度合作了一场“整家音乐会”主题“真人直播秀”，借助陈小春、林晓峰等年夜湾区哥哥之间的有爱互动，直不雅地为消费者显现出真实的多元家居糊口的场景，高质量完成了高颜整家定制新品深度种草，为欧派衣柜带来了定单量的倍增。
最主要的是，用户不雅看直播与咨询欧派衣柜门店导购的行动都可以在微信系统内天然完成，优良解决了定单转化后的量房、设计、出图、安装等系列沟通，很好地承载了欧派的办事系统。
欧派的直播系统与“欧派聪明云店”也实现了高效协同。客户点击小法式首页的核心图，可以直接跳转至直播预约。经由过程微盟直播页面进行预约后，导购还能快速生成海报进行分享，经由过程聊天或伴侣圈分享激活私域用户，为直播引流。
今朝，欧派团体因视频号直播带动的线上和线下定单量，每个月不变在4到5万，累计成交金额不变在10亿元级此外高位。
重线下、低频消费的家居行业，因“人、货、场”的关系重构，正年夜踏步向信息化、数字化迈进。欧派将延续推动信息化扶植，深化数智基座能力和强化运营治理能力，同步发力优化终端和进级品牌扶植，由此周全提速大师居计谋。
将来，欧派衣柜还将与微盟合作鞭策“聪明云店”落地和深化运营，不竭鞭策数字化进级，实现欧派衣柜数字化办事的断层进步前辈，为消费者供给逾越时空的一站式整家定礼服务，开启整家定制赛道的数字化新篇章。
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