2024-05-19| 作者：leyu乐鱼
日前，“天格 | 地暖实木地板带领者”品牌专列在上海虹桥站进行盛大的排名前列典礼。天格地板“内外如一的品质、四平八稳的办事、总部负责的安装”的用户价值在专列中得以立体显现。特别在“总部负责安装”方面，天格以在公司任职20年以上的专业安装工程师杨再义军傅作为主形象海报进行了年夜面积展现。区分在其他大都品牌在做传布时约请明星红人等体例，此次天格以公司内部安装工程师作为传布形象，表现出天格对安装办事的正视。不但如斯，借助此次高铁专列带来的中国速度，天格也但愿将“leyu����.txt总部负责安装”这一立异模式以更年夜规模的暴光，精准触达万万消费者，让更多人熟悉到安装办事对地面材料选择的主要性。 
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打造行业铁军 用办事博得口碑
家居行业特别是年夜宗建材，特殊依靠在安装办事。良多时辰产物做得再好，安装欠好也会造成不良的用户体验，从而对品牌口碑带来晦气影响。而天格在2002年推出的地暖实木地板，对安装质量的黑白有着更加严苛的尺度。为了让用户取得较佳的利用体验，天格最先摸索将安装办事与产物做系统连系，在2011年推出《地暖实木地板系统解决方案》，该方案将安装办事纳入产物范围，在行业内尚属初次。与此同时，天格内部最先培育地板安装工程师这一专业岗亭。前文提到的高铁专列形象海报中的杨师傅就职天格已20年，在十多年前他就成为天格最早一批地板安装工程师。2014年天格周全启动“匠心办事系统”，并随后成登时板行业安装办事人材专业培训机构“天格匠心学院”，正式开启地板安装工程师的批量化培育。
（天格严酷的安装培训现场）
杨再义军傅同样成为天格匠心学院最有资格的培训教员，经他手把手带出来的安装工程师就有20多位，并且这些人已成为天格安装办事站全国站点的中坚气力。杨再义不但是天格的“明星员工”，更常常介入《胡想革新家》案例的地板安装工作，深受设计师和业主好评。而这其实不仅仅是个例。今朝，天格安装办事站已具有专业安装工程师超300人，团队延续扩充的同时，也在不竭完美人材培育的尺度化流程。从理论课进修到实操培训，从尺度化用户办事话术到现场3S规范化操作，长周期系统化的培训课程，让每位查核及格、走上用户办事岗亭的安装工程师都成为天格高尺度匠心办事的代表。
（杨再义介入《胡想革新家》节目地板安装）
（天格安装工程师团队）
而这支“办事铁军”同样成为天格地板的口碑放年夜器，记者在访问天格用户时，“天格的办事是所有装修团队中最使我们满足的”、“真的没见过这么清洁的安装现场”等如许的高度好评也十分常见。天格总部声誉墙上挂满的锦旗、用户自觉的感激信等，都是天格自建安装办事团队带来的最真实的口碑气力。更让人欣喜的是，很多用户被天格的产物与办事感动后，自觉成为品牌的代言人并为天格带来很多转介绍的案例，好比东北葫芦岛的何师长教师数十年如一日为天格进行转介绍，在何师长教师看来，保举天格就是有底气。
（天格总部挂满的锦旗）
总部负责安装 引领行业进级
曾地板“半制品”的消费痛点是全部行业的短板，消费者在采办产物后年夜多要末由经销商供给安装，要末本身找工人安装。但不管是经销商供给的工人仍是自找工人，都没法包管其专业性。特殊是对安装尺度要求更高的地暖实木地板来讲，安装质量与利用结果可谓是差之毫厘、掉之千里。在各类社交媒体平台上都能看到很多因不专业的地板安装办事带来的地面装修掉败的案例。
作为地暖实木地板这一品类的专家与带领者，天格深知想要完成高级地面体验的打造，就需要让地板同时实现都雅和洽用，而实现这两年夜需求除对产物自己提出高品质要求以外，对安装办事的质量也提出了严苛的要求。也正因如斯，依托在成熟的培训系统，天格总部花费年夜量人力、物力、财力，在2019年摸索出安装办事站这一模式。办事站模式的立异，恰是让好产物与好办事强强结合，解决了地板作为半制品的消费痛点，填补了行业的办事短板。至今，这一模式仍然是行业热议的话题，相信在将来，它对地板行业办事尺度的晋升也会带来延续且深远的影响。
对消费者来讲，天格基在安装办事站奉行的“总部负责安装”，带来的优势也不言而喻。起首是解决了“销装分手”的问题：一方面总部负责安装可以供给最专业的安装人员和尺度化的操作流程，极年夜晋升地板的后期利用体验；另外一方面，即便地板在后期利用进程中发现问题，也能够避免经销商和施工方带来的多方扯皮。从发卖到安装办事竣事，全链路消费环节都由天格总部直接负责，任何后期利用进程中的问题都可以直接与总部进行反馈，削减后顾之忧，助力用户实现暖和夸姣的家居糊口。与此同时，对一些还没有结构经销商网点的处所，总部办事安装还可以解决“线上下单易、线下安装难”的地板行业遍及性困难，真正落实年夜宗消费品的“最后一千米”办事。
值得一提的是，地板行业成长至今，产物自己的竞争和成长已进入相对滞缓的状况，头部品牌之间关在产物品质的差距已愈来愈小。因此作为半制品和耐用消费品，影响消费者对品牌决定的一个很年夜身分就是办事质量。恰是因为始终对峙“以用户为中间”，天格用专业和匠心，缔造了一个全新的办事模式，也是以博得愈来愈好的市场口碑。
（天格地板2022秋季新品-科笛）
（天格遍及全国的安装办事网点）
流量时期，当人人都存眷若何展开新的营销方式、若何吸人眼球的时辰，那些真正能沉下心来把用户好处放置首位的品牌更显弥足珍贵。天格不但始终专注在地暖实木地板这一品类，不竭立异工业手艺、进级产物品质，知足人们的高端地面需求，安装办事站模式的立异与延续推动更是全方位保障了用户的利用体验。也但愿借助此次高铁专列的奔跑，愈来愈多消费者能熟悉到安装办事的主要性。相信在天格的带动下，将来地板行业的整体办事尺度，都将迈入一个全新的时期。
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