2024-04-13| 作者：leyu乐鱼
三分产物，七分安装！针对最后一千米的送配装环节，企业可否做好交付，这将与品牌的用户口碑直接挂钩！而在具体交付时，有哪些消费痛点亟待解决？若何经由过程品质交付，让每个家更安心？这成了家居企业当下必需要解决的课题。 在此布景下，搜狐核心家居聚焦最后一千米的交付，针对业之峰装潢、久盛地板、梦天家居、飞宇门窗、阿尔维智能门窗等家居家装行业优良企业，并直击其施工现场。 业之峰装潢： 五箭齐发，把不肯定酿成肯定 从“营销驱动”慢慢改变为“营销交付双轮驱动”，为此，业之峰做出了一系列的立异变化，2021年9月28日被定为“业之峰工程交付质量日”，只为晋升交付质量和客户满足度。 
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另外，包罗较进步前辈工艺手艺流“蓝钻环保工程”、较年夜质量检测机构“年夜质检中间”、最普遍工地巡检“全国高管年夜巡检”、最强工程治理APP“蜂巢系统”和家装少有CXO“首席客户体验官”在内，业之峰经由过程“五箭齐发”，把装修的不肯定性酿成肯定性，助力打造优良品质交付。
晋升交付质量，除设立首席客户体验官、奉行“好管家+类财产化工人”模式、重塑供给链等，还“全国工地年夜巡检”。业之峰团体董事长张钧暗示，只有做好了交付，真正地心系客户，企业才能安居乐业。
久盛地板：打造“透明+高效”交付
只为用户的百分百满足
作为深耕地板行业20余年的品牌代表企业，久盛在地板的送配装环节已成立起同一规范化的尺度和落境界骤，其打造的安装办事系统高效而透明，具体而言，零资费丈量：安装前免费进行现场丈量面积与安装情况；零资费送货：免费送货上门，客户无忧；实行48小时内达到现场勘测，并在三个工作日内与客户协商解决方案。
从检测地面平整度到检测地面含水率、从检测地面隐藏工程到做好地面防潮办法、从试铺满足到正式铺装……据悉，久盛实木地暖地板在正式铺装前，会对地板进行试铺，然后对地板色彩、纹理等进行调剂，待消费者对试铺结果承认后，久盛的工人师傅才会正式铺装。
接下来，在具体的现场安装环节，专业的安装团队可周全进行无尘安装，并按照各地分歧的铺装情况和客户要求透明报价，安装竣事落后行垃圾清算和洁净工作，并向客户讲授地板利用规范和地板调养常识。
飞宇：打造一整套尺度化安装办事系统
让门窗不再冰凉
门窗作为门窗作为沟通室阁房外的主要介质，既关乎人们糊口品质，更关乎用户生命平安。是以，关心用户糊口品质和平安的工作没有一件事是小事，环绕门窗安装交付的任何细节都不容轻忽，飞宇人一向加倍专心庇护每一个家庭的“微天气”。
飞宇门窗以尺度安装团队治理、尺度现场治理系统、尺度安装物料系统、尺度门窗安装步调、尺度质保保护系统等在内一整套尺度化的安装办事系统，对现场安装的全数流程和动作进行规范化治理。飞宇人认为，产物交付不是办事的竣事，而是办事的最先。让门窗不再冰凉，飞宇致力在打造一个有温度的门窗品牌。
梦天家居叶学军：
专业交付办事 所见即所得
梦天家居售后办事部总监叶学军告知搜狐核心家居，梦天家居打造的是一整套成熟完全、可落地的交付办事系统，解决议制产物交付无尺度、体验差、不专业的近况，让经销商卖的省心，用户住的安心。
梦天具有一支实战经验丰硕，从业数十年的交付赋能团队，并在总部设有美容安装实操年夜型培训基地，开辟了安装工程师、木做美容师两年夜技术工种涵盖办事意识、专业技术、品级认证等一整套培训系统，为经销商培育安装交付、木做美容专业手艺人材，交付人员持证方可上岗,为梦天的消费者供给加倍专业的交付办事体验，让产物方案得以完全落地，“所见即所得”。
同时，梦天从终端经营的角度开辟交付运营赋能系统，力图经由过程交付的运营治理，实现晋升客户满足度的同时下降交付本钱、提高交付效力，向治理要效益。
阿尔维品牌开创人张志飞：
品质安心 “维”来已来
佛山制造是中国铝合金门窗的一张手刺，在上万家铝合金门窗品牌中有一家布满生气的品牌——阿尔维智能门窗。分歧在传统铝合金系统门窗，除统筹系统门窗的根本功能外，还在智能门窗范畴长进行不竭立异。
阿尔维智能门窗中国营销总部对话品牌开创人——张志飞接管搜狐核心家居采访时暗示，我们从人到物进行一系列的结构。起首是人员的培训，在门店的运营培训系统中，有专门的产物常识、安装技术的响应常识培训。
另外，所有门店的安装团队都是颠末了专业的练习和查核，确保所有的安装步调都是合适平安交付的尺度。别的，安装的东西、辅料等利用要求都有响应规范。从简单的垫片、螺丝等小配件，我们都进行了响应的规范要求。
出品：搜狐核心家居
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